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中国电信坚持全面深化改革，激发企业发展内生动力，不断强化合规管理，提高风险防范能力，关心关爱员工，鼓励员工成长，不断夯实数字转型根基。
中国电信以满足客户的数字化需求为核心，全面深化体制机制改革，持续完善市场化经营机制，提升企业核心能力，有效激发企业活力。
中国电信深入实施国企改革三年行动，强化改革的总体设计、统筹协调、整体推进和督促落实。2022年获得中央企业改革三年行动重点任务考核A级，三项制度改革被评定为一级(A类)，年底全部完成改革举措，实现胜利收 官，推动企业改革发展取得良好成效。
中国电信加快在重要领域和关键环节的改革举措落地，政企改革持续深化，强化产业研究院建设，省市公司云中 台全面运转。专业公司改革提速发力，大数据和AI中心实现公司化运作，云公司股权多元化，云、安全、物联网公司入 围“科改”示范企业。强化“天地一体”业务布局，优化卫星研究院管理体制。适应服务型、科技型、安全型企业建 设要求，优化产品运营、安全生产等管理体系。
中国电信持续推动中国特色现代企业制度建设。始终坚持“两个一以贯之”，把党的领导融入公司治理各环节，充分发挥好国企党建的政治优势，推进中国特色现代企业制度更加成熟定型。一方面，全面完成集团公司及下属重要分子企业党组(党委)前置研究讨论重大经营管理事项清单制定和修订工作，加强党在公司治理中的领导作用。另一方面，加强董事会建设，着力完善相关制度，落实董事会职权，提升公司治理体系和治理能力，确保运转合规高效，构建形成权责法定、权责透明、协调运转、有效制衡的公司治理机制。同时，强化监督管理，完善运行监管，“三重一大”决策和运行监管系统已覆盖三级以上企业。
中国电信不断强化子公司完善公司治理体系，健全市场化经营机制，加大授权放权，增强经营发展活力，将制度优势转化为治理效能。子公司的公司治理结构进一步优化，依据企业业务特点、发展阶段等，合理设置董事会治理模式，不断优化董事配备。2022年，17家子公司增设董事会专门委员会，10家子公司调整董事会席位数量，全年各级子公司董事任免职调整91人次。子公司的公司治理实践更加规范，持续完善以公司章程为核心的制度体系，加强董事履职支撑，做好经理层行权保障。2022年，各级子公司制定公司治理相关规范文件300余项，通过主动向外部董事提供企业生产经营信息、建立常态化沟通机制、不定期向外部董事汇报工作重大事项等举措，做好董事履职保障，完善董事会会议会前、会中、会后规范管理，提高董事会决策质量。各级子公司全面建立董事会向经理层授权、经理层向董事会报告制度，激发经理层经营活力，提高企业经营效率。
推进供应链管理
中国电信采购供应链以数字化、集约化、专业化、协同化、生态化为主线，以全面建设世界一流企业为契机，持续完善采购供应链管理体系。
中国电信着力推进数智供应链建设，以业务流程变革为牵引，建设中国电信供应链运营管理CTSC1.0平台，实现供 应链可感、可视、可控，确保供应链运行稳定高效。
中国电信有效提升供应链韧性与安全水平，统筹发展与安全，完善风险预警与响应机制，加大关键信息基础设施 的自主可控力度，持续提升云网边端安全能力，确保2022年度重点项目重大工程的可靠供应保障。
中国电信严格落实供应链全流程合规管控，2022年新增及修订《中国电信供应链体系管理办法》等七项基本制 度，完善招标规则、框架执行、供应商管理、资产处置等制度，发布合规风险识别清单，建立“三函一会”合规问题 闭环管理机制，进一步夯实合规管理基础。实现应招未招、越级采购等风险的事中提醒，强化采购项目异议管理，实 现评标专家自动抽取，提升合规管控效能。
中国电信持续强化供应链价值创造能力，持续加大采购集约力度，2022年集团全口径集中采购率提升8.1%。支撑 产数业务发展，与合作伙伴共同扩大产数市场份额，探索多元化产数供给模式；支持科技创新与自研落地，对自主科 技创新在需求、研发、生产、落地等环节提供全方位供应链服务，加速企业自主创新成果落地部署与推广。
中国电信切实加强供应链生态与供应商管理，将供应链管理向产业链上下游扩展，依托天翼供应链生态发展论 坛，加强成员企业交流，推进成员企业在市场、业务、技术、产能、商务多层面的合作，融通发展，合作共赢。基 于“供应安全、核心能力、合作规模、履约绩效、绿色低碳、生态关系”等六大维度，从数百家集团集采供应商中优 中选优，评选出20家战略供应商和64家优秀供应商，并以此为牵引和辐射，助力公司的战略发展、价值创造、风险防控和资源保障。
中国电信大力开展绿色供应链建设，加强绿色采购，5G基站、服务器采购能耗同比下降10%；加大评价检测中绿 色低碳核查力度，提高绿色低碳指标在招标采购中的应用权重；加强废旧物资处置全面在线化管理，推进集采物资 绿色包装应用，促进绿色流通和供应链可持续发展。
中国电信坚持依法经营、诚信经营，遵守国家法律法规、监管规定、行业准则，以及公司章程、相关规章制度等要求。全面加强合规管理，提高风险防范能力，将合规管理、安全生产、党风廉政建设和反腐败、财务和审计监督与企业运营、改革有机融合，贯穿始终，保障企业高质量发展。全面开展风险识别、评估工作，加强风险跟踪和管控，全年保持经营稳健、风险可控的发展态势，未发生重大风险事件。
中国电信推进企业依法合规经营，不断提升合规管理能力和水平。 努力践行“人人合规，事事合规，时时合规”理念，深入开展“合规管理强化年”工作，持续完善合规管理体系，强化组织领导，加强制度建设，完善运行机制，发挥“三道防线”作用，加强队伍建设，持续培育合规文化。同时，抓好重点领域合规管理，聚焦云改数转战略，持续加强网信安全、反垄断、境外经营等领域合规管理，推动合规管理融入企业生产经营，给企业系上“安全带”，穿好“防护服”，保障企业持续健康发展。
中国电信认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》和其他有关安全生产的法律法规，2022年制定《中国电信安全生产标准化建设实施意见》(试行)、《中国电信安全生产领域举报奖励办法》(试行)等内部制度。 进一步强化安全生产组织管理体系，加强集中统一领导，建立安全生产委员会双主任制。细化完善安全生产责任体系，总结形成“管业务必须管安全、管生产经营必须管安全、管资产必须管安全”和“谁用人谁负责安全、谁建设谁负责安全、
谁使用谁负责安全、谁运营谁负责安全、谁外包谁负责安全”的总体原则，建立楼宇安全管理楼长责任制，逐级、逐专业、逐区域压实安全生产责任。健全安全风险分级管控和隐患排查整治双重预防机制，开展安全风险隐患大排查大整治，全面防范化解重大风险，确保员工生命和财产安全。
1、宣传教育
开展安全生产知识宣传教育培训和应急 演练，不断增强员工安全意识，提升应急处置能力。
2、监督检查
开展安全隐患大排查大整治、专项整治百日行动、全面 防范化解重大安全风险专项行动、高层建筑和重点楼宇 消防安全隐患排查整治专项行动，建立风险隐患台账， 及时落实隐患闭环整改。
强化工程建设和综合维护作业合作单位管理，严格落实监管责任，遏制重大事故发生，确保安全稳定。
3、数字化赋能
开展“消防安全云平台”试点建设，数 字化赋能提高通信机房技防联网能力。
4、标准化建设
开展安全生产标准化建设试点工作，夯 实安全生产基础管理。
中国电信毫不动摇推动党风廉政建设和反腐败。 认真执行《中华人民共和国监察法》等反腐败方面的法律法规， 建立健全教育预防、制度监督、惩治问责、容错纠错、巡视巡察等五大机制，严格防止贿赂、勒索、欺诈及洗黑钱 等腐败问题发生。2022年持续建设“廉洁电信”公众号新媒体平台，营造良好氛围。开展“廉洁电信”微视频征集 推广活动，推动党风廉政建设。面向管理层和员工开展廉洁教育和纪法教育。持续巩固深化中央巡视和内部巡视整改 成果，指导督导二级企业实现巡察全覆盖，持续推进靠企吃企专项整治。设立邮政举报信箱和举报电话，受理对相 关人员的检举、控告和对相关处理的申诉，以及对廉洁文化建设和反腐败相关工作的批评、意见和建议。严格落实 《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，依规依纪依法处理检举控告，严格落实保密要求，切实保障检举控告人权利。
中国电信切实加强财务和审计监督。持续完善内部控制体系，根据内外部环境变化和公司管理要求及时修订内控 流程。健全与公司治理架构相匹配的内控体系，增强内控建设的有效性。以大数据财务风险防控系统为抓手，通过搭 建和优化财务风控模型，大数据交叉扫描和智能化多维度分析，构筑财务风险防控体系。持续推进财务数字化运营，利用数字化手段提升管理能力。认真贯彻落实党中央、国务院对内部审计工作的新要求，以“防风险、保落实、促发 展、提价值”为目标，充分发挥审计“经济体检”功能，为企业依法合规经营保驾护航，助力企业高质量发展。2022 年开展审计项目24.6万项，提出管理建议3468条，促进完善制度4035项。
1、加强内审体制建设
建立健全内部审计领 导体制，加强企业审计工作统一管控，加强与 专业部门和企业内部监 督力量的协同配合，提升监督效能。
2、强化审计监督和整改
持续加强对内控、合规和风险管理体系有效性的审计监督。
在确保审计三年全覆盖 的同时，强化对重点单 位、重点领域的检查。
强化审计发现问题整 改，夯实整改责任，推动 重点问题取得实质性整改成效，将审计整改成果转 化成为治理效能。
3、推进审计数字化转型
积极运用AI、大数据等新技术，逐步形成常 态化风险监控能力，推动审计工作提质增效。
4、健全责任追究体系
健全违规经营投资责 任追究体系，依法依规 开展责任追究及共性问题核查，增强各级管理人员合规经营意识 和底线意识。
中国电信依法维护员工权益，注重建立和谐的劳动关系，关爱员工生活，支持工会履行职能，鼓励员工参与管理，积极帮助员工提升能力，努力实现员工与企业共同成长。
保护员工权益
中国电信依法保护员工的劳动权益、民主权益和精神文化权益，加强劳动用工管理，做到依法用工和规范用工。坚持平等自愿和协商一致的原则，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国工会法》等有关劳动用工及员工权益保护的法律法规，执行《关于印发〈j9.com劳动合同书(范本)〉的通知》等文件，与员工签订书面劳动合同，详细规定员工解除劳动合同的情形并依法依规执行，保障其基本权利，履行双方义务。
中国电信尊重员工劳动，重视员工健康，及时足额向员工发放薪酬、缴纳社会保险，实施员工带薪休假制度，明确工作时间和休息休假，保障员工合法权益。
中国电信持续完善劳务派遣用工的业务运营模式和岗位分类，明确各类岗位的用工形式，规范与劳务派遣单位签订的派遣协议，检查并督促派遣单位和派遣制用工签订劳动合同，按时发放薪酬并缴纳社会保险。
中国电信面向全社会招贤纳士，遵守《中华人民共和国就业促进法》，通过公司网站、官方账号、社会招聘网站等渠道发布招聘信息，坚持公平、公开、公正，提供多渠道、多元化的招聘方式，引入各类优秀人才。在招聘中提供平等的就业机会，保障劳动者不因民族、种族、性别、年龄、地域、婚育状况、身体条件等而受到歧视，为残疾人提供适合其个人特点的工作岗位。坚持同工同酬，给予员工岗位职级晋升，畅通职业发展路径。依法处理使用员工个人信息，严格保护员工隐私和信息安全。
中国电信注重员工职业健康管理，遵守《中华人民共和国职业病防护法》等职业安全卫生相关法律法规，建立完善《j9.com女员工劳动保护暂行办法》等职业健康、劳动保护内部制度，开展员工帮助计划(EAP)，保障员工的职业安全和身心健康。
中国电信严格落实《禁止使用童工规定》的相关要求，依法禁止使用童工，防止强制用工，依据招聘管理办法明确应聘人员年龄要求，避免使用童工。2022年未发生使用童工和强制用工的情况。
关爱员工生活
中国电信持续加强与员工沟通，了解员工诉求，加大对员工关怀，提升员工获得感、幸福感、安全感。
1、加强与员工沟通
组织各级工会持续发挥专兼职工会干部、工会小组长、职工代表的作用，坚持常态化了解员工思想和困难诉求，反映员工意见建议，构建和谐劳动关系。
组织开展员工“幸福心动力”问卷调查，汇总分析各省份员工思想状况报告，向管理层汇报，推进员工解决急难愁盼问题。
2、改善员工工作环境
广泛开展“美丽支局”“美丽庭院”等建设，不断改善基层员工工作生活环境。
开展“四小(小食堂、小浴室、小卫生间和小活动室)建设示范标杆单位评选活动，面向县分公司及以下基层一线单位选树100个标杆，宣传推广基层好做法、好经验。
3、增进员工身心健康
开通运营员工心理服务热线，定期总结员工心 理状况，针对员工关注热点问题，举办员工心理 赋能线上讲座，切实做好员工心理疏导与安抚。
做好女员工关心关爱，加强劳动保护，改善母婴室的环境与设施条件。
举办摄影、歌曲、舞蹈、曲艺、羽毛球、乒乓 球等文体活动，助力员工平衡工作与生活，提升 幸福感。
4、加强帮扶慰问工作
针对地震、洪涝暴雨等，第一时间了解员工受灾受困情况，指导慰问救灾抢修、客户服务等一线员工，开展关心关爱工作。
关心关爱境外员工及家属，常态化联系了解外派员工家属情况，帮助解决实际困难，在春节、端午、中秋、国庆等节假日实现外派员工家属慰问全覆盖。通过互联网方式畅通渠道，常态化登记员工境外留学子女情况，累计为1577名留学子女开通远程医疗咨询平台服务。
助力员工成长
中国电信持续推进干部人才队伍建设，加强员工培训，弘扬劳模精神，鼓励员工参与管理，持续提升员工队伍才能 和价值。
中国电信扎实推进高素质干部队伍建设，树立干事创业的鲜明用人导向，围绕企业高质量发展选干部配班子，不断 优化班子的年龄结构和专业结构，加强优秀年轻干部和科技型干部培养选拔力度，建立科技型干部后备库。加强干部理想 信念教育，激励干部担当作为，为全面实施云改数转战略、加快建设世界一流企业、推动企业高质量发展奠定基础。
中国电信持续加强员工培训，紧跟数字经济发展趋势，全面宣贯云改数转战略，全年开展27期“云改数转大讲 堂”系列讲座，4期“转型之道”系列讲座，超过200万人次参加学习。进一步加强云专业队伍体系赋能，通过“天翼 云赋能专区学习+重点专题学习+天翼云认证+师资培养+劳动竞赛+实训基地”一体化推进云赋能体系，覆盖近7万名云 从业人员。分层分级开展大规模人才培养，通过“实战+认证”，规模化培养产数、研发、云网三支工程师队伍，面向 一线员工队伍，开展涵盖各专业条线40个专业的技能认证考试，覆盖近37万人次，推动技能人才向卓越工程师转型。
探索新员工培养体系助力新员工快速成长
福建公司立足业务实际，研究制定新员工培养体系，并不断迭代升级，目前已形成规范化、标准化的培养管理流程，助力新员工快速掌握岗位胜任能力，实现人岗最佳匹配。
一、体系化岗前培养，精细 管控新工成长。
成立跨部门的项目组团队，结合新员工特点和业务需要，打造标准化管理、规范 化授课的融合培养体系，建立新员工个人全周期培训档案， 全面、 科学、系统地对新员工培训与培养进行管控，为新员工快速成长保驾护航。
二、全专业课程设计，筑牢 云网技术根基。
经过多年的持续 改进优化，目前培训体系囊括大数据、网络安全、5G、机器学习、云等多门类知识的精品课程。不断完善课程的同时，结合最新形势，持续优化各门类课程内容。
三、多形式评估成效，师生互促相辅相成
通过学习考核、 双向评估、定期座谈会等方式，评估学习成效，并总结归纳薄弱环节，持续提升课程质量，推动培训体系效果全面提升。
“春雨”小课堂助力营造良好学习氛围
重庆公司为持续深入打造学习型组织，营造良好的团队学习氛围，2022 年成立旨在提升员工综合素质能力的“春雨”小课堂。“春雨”小课堂每月开展一次授课活动，员工自愿报名成为授课讲师，授课题材不做限制。通过员工上讲台，搭建员工展示自我的平台，形成全员学习、持续学习的良好氛围。
举办“成长的岁月”演讲比赛
2022年9月23日，山西公司举办“成长的岁月”演讲比赛，拉开“建功二十年、献礼党的二十大”主题宣传活动序幕。170多名员工积极参与，参赛者们结合公司发展历程和个人成长经历，饱含深情地讲述一个个令人感动的奋斗故事，生动阐释了创业创新创造精神，展示了电信人的奋斗历程和时代风采。
组织“走青春数智之路”主题团日活动
2022年8月9日，天津公司团委在京津冀大数据智能算力中心组织“走青春数智之路”主题活动，青年员工代表通过参观模拟沙盘、“建设之路”画廊，观看无人机回传园区影像，了解项目建设运营全貌，观摩 IDC 机房，在寓教于乐中认识到智算中心强大的算力能力。
荣获“全国五一劳动奖状”荣誉
2022年4月28日，四川省庆祝“五一”国际劳动节暨表彰大会在成都召开，四川公司荣获全国五一劳动奖状，是四川省通信行业唯一获此殊荣的公司。
中国电信鼓励员工参与公司管理。2022年修订完善职代会工作制度，制定职代会换届方案，组织选举第二届职工代表。坚持开展职工代表提案征集，共收到百余份提案，内容涉及云网融合、科技创新、绿色发展、网信安全、产品客户服务、企业经营管理、员工队伍建设和员工关爱等方面。自2017年召开首届职代会以来，民主管理、民主参与、民主监督机制得到深化，员工的知情权、参与权、表达权、监督权得到有效保障，员工参与公司民主管理工作迈上新台阶。
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