从一名普通的线务员成长为上海市优秀共产党员、上海工匠、中央企业百名杰出工匠、全国劳模。一路走来，徐珺用勤奋、专业、奉献，诠释了一名共产党员的不懈努力和孜孜追求，将一流、便捷、优质、高效的信息新生活串联到千家万户，为上海城市数字化演进、为打造上海服务品牌做出了不可替代的贡献，被业内誉为中国光纤接入第一人。2020年，在我国第一届职业技能大赛中，徐珺被聘任为“信息网络布线（国赛精选）”裁判员，所在代表团选手获得该项目金牌。

沉下去，做光纤接入领域的“百宝书”

像“制造工匠”一样打磨通信服务品质，让家庭信息化有更好的体验感、更高的满意度，是徐珺孜孜不倦追求的目标。

1997年，徐珺成为中国电信上海西区局的一名线务员，骑着28寸自行车走街串巷，扛着一把梯子修复街头公话线路，割接一个片区载波电话……

从1997开始，通信技术进入飞速发展期，家庭信息化接入的难题也一个接一个出现。为了尽快学习国内外的先进知识和经验，徐珺一头扎进了自己的通信世界，经年累月间竟养成了“职业病”：每当朋友出国，他总会请朋友拍摄一些当地通信线路的照片；无论走到哪里他都会留意当地的线缆布线和箱体设备状况；他喜欢收集与工作相关的各种接入终端设备、通信线务书籍。他说：“只有这样，才能最接近中国通信线务员的实际工作状态。”

为了在实际工作中积累实战经验，徐珺总是抢着去修“疑难杂症”。他曾为一个ISDN适配卡的疑难安装，在用户家待了6个小时，最终被用户“赶出门”。正是因为这样的执着，他从一名菜鸟线务员成长为通信接入领域的专家。

2009年，中国电信上海公司开始全面启动城市光网建设，延续了100多年的铜缆将逐步退出历史舞台。徐珺又一次敏感意识到这一变化带来的划时代意义，他将先前的近8万元创新奖励经费全部用于购买专用工具、仪表和国外教程，学习光纤接入，外文教程看不懂就通过机翻阅读学习。西区局不是光网试点区域，他就利用双休日“溜”到试点区域“偷师”。他坚持不懈钻研，针对FTTH发展初期安装要求及布线可能存在的问题，总结出光纤施工布线口诀，并编写了《FTTH现场装维实用教程》，这些可贵的技术成果成为光网建设的开路“宝典”。他本人也成为了电信装维人人知晓的新业务“百宝书”。

2016年，徐珺被评为首批上海工匠。

12项专利，用创新填平前路上的一道道沟坎

光网入户，如何在确保光纤接入的同时，不损坏现有的房屋装修，一度是我国通信业的一大难题。徐珺和他的团队投入了这场课题攻关中。

他和伙伴们跑遍了1000多个小区，对数千户家庭实施光纤暗管入户攻坚施工，发明了“暗管入户四小工具”。他数次改进的暗管穿管器的价格远低于进口产品，穿通率远高于进口产品，使中国电信上海公司暗线穿通率从10%提高到了51.6%。他带领团队完成中国首个老大楼百分百光纤暗管入户改造样板，为公司光改树立了信心。2013年，徐珺实现中国第一根隐形光缆实用布放，并总结编写了相应操作方法和案例。2020年，《YD/T 1258.7-2019室内光缆第7部分：隐形光缆》行业标准正式公布实施，徐珺成为起草人之一。截至2020年12月，徐珺团队已获得10项实用新型专利、1项外观专利、1项发明专利。

徐珺并没有满足现有的成绩，他常说：“我们做通信服务就是要把民生幸福落到办成一件件实事、解决一桩桩难事上。”2019年开始，徐珺带领工作室成员研究全光组网技术，自费购买实验设备和耗材，率先尝试了家庭全光组网测试，并成立了F5G家庭网络布线实验室，又一次踏上攻克难关的新征程。

带动一批人成长，发挥党员的先锋模范作用

“一花独放不是春，百花齐放春满园”。为了带动更多同事服务好市民的信息化生活，2011年徐珺创新工作室成立。他用自己的知识、技能、经验分享，如同磁铁一样，慢慢聚集起一批志同道合的伙伴，“徐珺工作室”和“徐珺班”充满生机和活力。

工作室建设了“线务员之家”网站、“线务员知识库”，将团队编写的10余部教程和操作法，拍摄成教学视频40余部分享。同时，工作室成员主动承担企业和行业装维技能认证培训工作，仅2010-2020年十年间，工作室成员总授课人次就达到33000多人次。在他的引领下，中国电信上海公司员工工作室如雨后春笋般创建成立。截至2020年底，中国电信上海公司共组建200多家员工工作室，直接服务于近千万电信用户。

十年耕耘迎来累累硕果，徐珺工作室先后被评为“上海职工职业道德教育示范基地”、上海市劳模集体、中央企业红旗班组、全国工人先锋号、全国示范性劳模创新工作室。工作室的发展也带来了团队成员的成长。目前，90%以上成员已取得高级工及以上证书，5名队员成长为技师及高级技师，3名队员荣获中央企业技术能手称号，3名队员荣获上海市“五一”劳动奖章，1名队员荣获中央企业劳模，1名队员荣获全国优秀共青团员称号。

自2000年以来，徐珺先后荣获中国电信上海公司优秀共产党员，上海市信息化工作系统、综合工作系统优秀共产党员，上海市优秀共产党员，2012年当选上海市第十次党代会代表。

从踏入通信业开始，徐珺二十余年来近乎痴迷地钻研业务，攻克难题。谈起这些，作为一名共产党员的他认为这都是自己应该做的。“服务始于心、实于行、益于人”，徐珺告诉记者，自己只是通信业务当中的一个步骤，让用户感受到最好的通信服务，关键是把自己很简单的事情做好。一次艰难施工完成的喜悦要远大于各种荣誉的获得。徐珺和他的团队一直在踏踏实实做好每一件小事。而未来，徐珺说，还有许多小事等着他和团队去做，去攻克。