在广西陆川分公司古城支局,时常可见曾显龙忙碌的身影。“95后”的他在支局团队中年龄最小,却是员工公认的“大家长”。作为一名“95后”支局长,他在担当中尽责、在尽责中成长,让青春在基层奋斗中闪闪发光,先后荣获广西公司2022年度“先进工作者”、广西玉林分公司“最佳小CEO”等荣誉称号。
响应号召 到最偏远的乡镇去
2019年,曾显龙入职电信公司,曾先后担任现场综合维护员、现场综合维护支局长等职位。2021年10月,作为青年员工,曾显龙积极响应下沉支局一线的号召,来到广西玉林市陆川县最偏远的乡镇——古城,正式开启农村支局长的转型之路。
曾显龙刚到任时,支局正面临团队涣散、发展低迷等困境,他自己也同样面临从后端到前端转变的挑战。但转型的压力让曾显龙更有冲劲儿,他始终坚持“先做好自己,再做好管理”的原则,积极主动带头冲锋,将各项政策和指标吃透,然后带领员工高效落地。为了快速融入团队,他全程参与装机、修障及业务营销环节,虚心向员工及优秀支局长学习,很快便从员工眼中的营销小白变成支局发展“领头羊”。
为了尽快扭转古城支局业务发展落后局面,曾显龙充分利用每日晨会与支局员工讲指标、讲收入、讲方法,通过加强员工绩效引导,鼓励“高发展带动高收入”,齐心协力完成支局发展目标。经过大家的不懈努力,支局逐步实现从落后到先进的蜕变,支局荣誉墙从原来的空白一片变成了锦旗满墙,支局内部形成创先争优的良好氛围。
当好“伯乐” 人人皆是“千里马”
为了更好地打造一流团队,曾显龙始终坚信,要先做好“伯乐”,再做好鞭策,才能不断激发员工潜能,让员工进阶为“千里马”。
于是,曾显龙耐心细致地对支局员工的能力和性格逐一分析,制定个性化提升方案,通过因材施教引导其发挥优势、补齐短板。比如,支局有位年长的装维经理,原本装维指标差、业务发展积极性不高。但曾显龙发现他口才好,于是便邀请他每天傍晚一起进村顺销;同时针对他工作上的短板,严抓服务和装维指标,促使其养成良好的装维习惯。经过不断调整和实战,该名装维经理的业务能力快速提高,顺销积分排名逐步提升至县分公司前列,成为支局首位月收入破万元的装维员工。在成功案例带动下,古城支局团队士气空前高涨,支局装维人员月均顺销积分排名跃居市公司前列。
有爱有温度 共同打造支局“温馨小家”
近年来,在上级党委和工会的关心支持下,古城支局积极推进“壮美翼家”建设,员工的工作生活环境得到极大改善。小食堂让员工吃上了家常便饭,乒乓球比赛拉近了员工间的距离。有爱有温度的相处模式,也让支局成为员工心目中的“温馨小家”。在大家的共同努力下,古城支局荣获j9.com有限公司2022年“四小”建设示范标杆单位等多项荣誉称号。
为了当好支局的“大家长”,曾显龙经常利用闲暇时间到员工家中走访沟通,帮助解决困难。在日复一日的相处中,曾显龙与大家的感情也日渐深厚。记得有一天他进村营销不小心摔倒,员工、员工家属知道后,纷纷打来电话慰问。为了让他早点回去休息,大家还自发组织了业务冲刺活动,翻倍完成每日业务指标,让他感动不已!
庭院里跑不开骏马,温室里练不出英雄。作为“95后”支局长,曾显龙表示将继续保持青年的干劲,坚持做到“心里装群众,手中有方法,脚下接地气”,在希望的田野上诠释青春价值,为服务当地信息化建设贡献青春力量。