8月14日，新冠肺炎疫情在格尔木爆发以来，面对严峻复杂的疫情防控形势，中国电信格尔木分公司坚决贯彻落实党中央和省、州、市党委政府防疫部署，积极担当央企的政治责任和社会责任，全力做好通信保障，用心做好客户服务，通过数字化手段和专业的通信保障服务，构筑了信息化防疫“红色堡垒”，为格尔木打赢疫情防控阻击战做好高质量保障，全面彰显“红色电信”精神和央企责任担当。

党建统领 勇担央企政治责任

疫情就是命令，防控就是责任。中国电信格尔木分公司党委将“疫情防控就是命令，疫情防控就是战役”作为首要任务，充分发挥党建统领作用，第一时间执行落实市疫情防控指挥部指令，第一时间召开党委扩大会议，研究部署疫情防控专题工作，第一时间启动应急通信保障预案。组织发动全体党团员投身防疫一线，全面开展通信保障、排查管控、值班值守等工作。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用以及团员青年生力军和突击队作用，把疫情防控一线工作作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石，强化安全责任落实，做到守岗有责、守岗担责、守岗尽责，哪里任务险、哪里任务重，哪里就有党组织坚强有力的领导、哪里就有党员当先锋表率的身影。党委成员主动与疫情防控重点单位沟通，了解保障需求，及时响应各单位应急通信保障需求及信息技术支撑需求，聚焦抗疫任务，勇担职责使命，助力政府疫情抗击和保障群众正常生活，让党徽闪耀在疫情防控一线。

有序组织 强化安全责任落实

作为通信网络建设和保障的主力军，中国电信依托完善的通信保障机制和过硬的技术保障能力，迅速出击，靠前支撑，统筹安排企业运营和客户服务相关工作，配合指挥部、政府办等相关单位，扎实做好通信保障、服务保障、抗疫保障等各项工作，第一时间组建了7*24小时基础网络、重点单位、重点区域、国防干线四支应急通信保障小组，重点聚焦党政军及医疗、政务等与疫情防控紧密相关单位，开辟7*24小时应急通信保障绿色通道，快速响应疫情防控各项紧急通信任务，确保抗疫信息通道的安全畅通。

截至目前，先后出动116人次、通信应急保障车辆43台次日夜兼程为疫情防控指挥部、卫健委、疾病控制中心、公安局、社区等重点单位开通市疫情防控指挥部咨询热线5部，其他单位开通专线3条，宽带9条，固定电话16部；紧急调配电脑10台、座机10部，处理电话故障77次、宽带故障14次，并开通市疫情指挥所有固定电话和工作人员手机的来电名片。市疫情防控指挥部咨询热线开通以来，分公司第一时间配合市政府办工作，调配3名责任心强、业务能力精的青年员工参与咨询热线24小时接听工作。

在做好以上工作的同时，安排通信值班人员加大网络监控巡检频次，每隔30分钟对覆盖政府办公场所、卫健委、疾病控制中心等重点客户的专线线路、基站站点进行严密监控、巡检，确保各疫情防控重保单位及区域零故障、零拥塞、零申诉，切实为防疫做好通信保障。

科技赋能 筑牢战疫“智慧防线”

中国电信格尔木分公司充分发挥信息化技术优势，以云计算、大数据、人工智能等科技赋能城市抗疫，依托中国电信云网优势，在保障通信畅通的基础上，推出天翼云会议、云电脑、智能门磁、企业云盘、商务视频彩铃、来电名片等通信抗疫举措及服务，以数字化、智慧化手段助力提高疫情防控效率和管理服务能力，进一步推动信息化产品在防疫工作中的落地应用，为疫情防控保驾护航，筑牢战疫“智慧防线”。

关爱员工 疫情无情人有情

为做好奋战“疫”线员工的“抗疫”无忧工作，中国电信格尔木分公司用细心、关心、爱心、贴心的服务，通过给员工多一些关爱、深一层保护、强一点信心，把员工关爱工作落实落细到疫情防控和日常工作等每个环节。针对分公司自有管理的小区院落、单元楼宇，实行院长、楼长、单元长“三长制”闭环管理工作机制，“三长”分别由本单元格的党员干部及团干部担任，从门卫职责落实、全员核酸检测、居家要求落实、环境卫生清理、区域防疫消杀等方面明确工作职责、闭环机制；为抓实不聚集、不乱窜，方便分公司员工日常生活，保障员工的生活必需品，第一时间联系超市，在公司院子向员工提供日常蔬菜，切实保障员工的居家正常生活；为没有锅具的单身员工每日进行送餐，切实解决实际问题，用实实在在的行动和举措守好责任田的同时，做好员工关心关爱，不添乱、不添堵，为打赢疫情防控阻击战提供坚实的后援支持。

战“疫”仍在继续，中国电信格尔木分公司将守好“人民邮电为人民”的初心，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用“电信速度”完成抗疫通信保障任务，深刻诠释央企的使命担当，为助力政府打赢疫情防控“保卫战”贡献电信力量。