近日，河北保定顺平县一个山区小学突发网络故障，严重影响了次日的在线教学计划，面对这一紧急情况，中国电信保定顺平分公司智家工程师李顺新挺身而出，以实际行动诠释了“服务至上，责任为先”的职业精神。

4月16日18时，正在准备次日教学内容，突然发现学校的网络无法使用，而学校的网络问题却犹如一道难题横亘在师生们的心头，严重影响了次日的教学工作。在这焦急时刻他们拨打了中国电信智家工程师李顺新的电话。李顺新在接到报修电话后，立即响应，毫不犹豫地背起工具包，开启了一场学校网络“保卫战”。然而小学所在位置在偏远的山区，距离李顺新40多里的路程，不仅位置偏远，而且道路崎岖。此时的他心中只有一个信念：无论多远、无论多难，都要尽快恢复学校的网络，确保明日的教学活动正常进行。

随着太阳的落下，山路变得更加崎岖坎坷。经过1个多小时的艰难跋涉，李顺新终于到达了山区的小学。经过排查找到了故障源头，并迅速开展修复工作。可是此次故障属于用户内部组网的问题，面对陌生的设备和未知的数据，李顺新一边线上查找相关的配置数据，一边联系厂家请教学习。2个多小时后成功恢复了学校的网络连接。

这次紧急抢修行动，不仅赢得了学校广大师生的高度赞扬，更是对智家工程师专业素养和服务品质的最好注解。他们用实际行动证明，无论何时何地，只要用户有需求，智家工程师都会全力以赴，使命必达，为网络通畅保驾护航。