2024年5月20日13时10分，阿图什市(北纬40.28度，东经77.05度)发生5.2级地震，震源深度19千米。震中海拔约1800米，属山区区域，周围多个村落震感明显。地震发生后，新疆克州电信第一时间启动应急通信保障预案，快速组织网络维护人员在震中区域开展网络运行情况、杆路光缆受损情况排查巡检。

灾情就是命令，地震发生后第一时间，克州电信立即派驻网络巡检人员10余名，巡检车辆2辆，应急通信保障车1辆，对震中区域的机房、干线光缆、基站进行了重点巡查。对震区网络指标加强监测，并对网络后台启动7*24小时高频监控，对地震后的网络故障告警和话务量情况进行重点监控。

截至目前，阿图什市及周边无线、传输、家宽、专线等网络设备运行稳定正常，机房电源供电稳定，通信网络安全运行，暂未收到故障告警。克州电信通信保障组各成员仍各司其职，坚守在巡检路上。